Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NOVANY
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://novany.shop/
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, incluyendo navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies y comportamiento de navegación dentro del sitio (páginas visitadas y productos vistos). A esto lo llamamos “Información del dispositivo”.
Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra, recopilamos información como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono. A esto lo llamamos “Información del pedido”.
No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o datos de pago, ya que estos son procesados de forma segura por proveedores externos de pago.
Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y gestionar pedidos
Organizar envíos y entregas
Enviar confirmaciones y soporte al cliente
Detectar fraude o riesgos
Mejorar y optimizar el sitio web
Analizar el comportamiento de los usuarios
Enviar promociones o anuncios si usted lo autoriza
COMPARTIR INFORMACIÓN
Compartimos su información con terceros necesarios para operar el negocio, incluyendo:
Procesadores de pago
Empresas de envío y logística
Herramientas de análisis y marketing digital (como Google Ads y Meta Ads)
También podemos compartir información cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
PUBLICIDAD Y GOOGLE ADS
Utilizamos tecnologías como Google Ads y otras plataformas publicitarias para mostrar anuncios relevantes. Estas plataformas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para:
Medir el rendimiento de anuncios
Mostrar publicidad basada en intereses
Realizar remarketing (mostrar anuncios a usuarios que visitaron el sitio)
Usted puede gestionar o desactivar la personalización de anuncios desde la configuración de su navegador o desde: https://adssettings.google.com
COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido y publicidad. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.
SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar corrección o eliminación de datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos puede contactarnos.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos la información de pedidos para fines administrativos, legales y de soporte, a menos que el usuario solicite su eliminación.
MENORES DE EDAD
Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para cumplir con requisitos legales o mejoras en el servicio.
CONTACTO Correo: supportnovany@gmail.com Dirección: Av. Nueva Prosperina, Guayaquil, 090602, Ecuador